Odnosi između pojedinih oblasti menadžmenta kvaliteta i unutrašnjih transfera znanja firme |
Ovaj rad se bavi istraživanjem odnosa između nivoa implementacije pojedinih oblasti menadžmenta kvaliteta (MK), transfera (prenosa) znanja unutar firme i poslovnih rezultata. Predloženi model, kao i postavljene hipoteze testirane su na uzorku od 102 menadžera iz 34 srpske firme u kojima je uveden sistem kvaliteta. Analiza prikupljenih podataka je izvršena primenom SE modeliranja (SEM-Structural Equation Modeling). Dobijeni rezultati potvrđuju da timski rad i kontrola procesa, kao komponente MK, pozitivno utiču na unutrašnje transfere znanja firme kao i da postoji izražena pozitivna korelacija između unutrašnjih transfera znanja i poslovanja firme.
Dragan Manasijević, Živan Živković, Ivan Mihajlović |